Zásady ochrany osobních údajů

Tato Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje, když používáte Playfortuna. Vážíme si vašeho soukromí a snažíme se být jasní ohledně typů údajů, s nimiž pracujeme, proč je potřebujeme a jaké máte možnosti pro správu svých informací.

Druhy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme různé kategorie informací pro provoz online kasina a sázek na sporty, zabezpečení účtů a zpracování plateb. To zahrnuje osobní údaje, technická data a transakční údaje.

Osobní údaje

Osobní údaje mohou zahrnovat vaše jméno, datum narození, e‑mailovou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu a doklady totožnosti poskytnuté pro ověření. Shromažďujeme také přihlašovací údaje a preference komunikace, které nastavíte ve svém profilu.

Technická data

Technická data zahrnují IP adresu, identifikátory zařízení, typ prohlížeče, operační systém, nastavení jazyka a údaje o používání, například navštívené stránky a dobu trvání relací. Tyto informace nám pomáhají udržovat bezpečnost webu, jeho výkon a kompatibilitu s mobilními zařízeními.

Transakční údaje

Transakční údaje zahrnují vklady, sázky, výběry, údaje o platebních metodách a historii transakcí. Tyto údaje používáme k správě zůstatku na účtu, zpracování výplat a plnění platných požadavků v oblasti souladu s předpisy.

Jak používáme vaše informace

Osobní a technické údaje používáme k:

- Vytvoření a správě vašeho účtu a ověření vaší identity;

- Zpracování vkladů a výběrů a prevenci podvodů;

- Poskytování zákaznické podpory a reakci na dotazy;

- Monitorování aktivit za účelem odhalování podezřelého chování a zajištění souladu s právními povinnostmi;

- Zlepšování funkčnosti webu a přizpůsobení vašeho zážitku, s přihlédnutím k vašemu souhlasu s marketingovou komunikací.

Opatření k ochraně údajů

Používáme standardní průmyslová opatření k ochraně údajů během přenosu i při jejich uložení, včetně zabezpečených připojení přes SSL/TLS a řízení přístupu. Přístup k osobním údajům je omezen na autorizované zaměstnance a dodavatele, kteří je potřebují k poskytování služeb. Ačkoli podnikáme přiměřené kroky k zabezpečení údajů, žádný systém není zcela bez rizika.

Soubory cookie a sledovací technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro základní funkce webu, autentizaci, analytiku výkonu a marketing. Většinu souborů cookie můžete spravovat v nastavení prohlížeče nebo pomocí ovládacích prvků cookie na webu. Vypnutí některých souborů cookie může ovlivnit funkčnost.

Práva uživatelů

Máte práva ve vztahu k vašim osobním údajům, včetně práva na přístup k údajům, jejich opravu a požadavek na vymazání informací, které o vás uchováváme, a práva vznést námitku proti určitému zpracování. Některá práva mohou podléhat ověření a výjimkám z důvodu právních nebo regulačních povinností.

Přístup, oprava a vymazání

Základní údaje o účtu můžete zkontrolovat a aktualizovat ve svém profilu. Pro ostatní požadavky nás kontaktujte na [email protected]. Před vyřízením požadavků ověříme vaši totožnost a vysvětlíme jakékoli údaje, které nemůžeme z právních nebo provozních důvodů odstranit.

Sdílení informací a třetí strany

Informace můžeme sdílet s platebními zpracovateli, poskytovateli služeb, partnery pro analytiku a službami prevence podvodů, pokud je to nezbytné k poskytování platformy. Požadujeme po těchto třetích stranách, aby údaje uchovávaly v bezpečí a omezily zpracování na účely, které specifikujeme. Údaje můžeme také zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon nebo k ochraně našich práv.

Aktualizace zásad ochrany osobních údajů

Tuto politiku můžeme čas od času aktualizovat. Podstatné změny budou zveřejněny na webu a bude aktualizováno datum účinnosti. Doporučujeme vám tuto stránku pravidelně kontrolovat, abyste byli informováni o tom, jak nakládáme s osobními údaji.