Antwortzeit
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team hilft Ihnen gern bei Fragen zu Ihrem Konto, Auszahlungen, Bonusguthaben oder Freispielen, bei technischen Problemen wie Login- oder Einzahlungsproblemen sowie bei allgemeinem Feedback. Kontaktieren Sie uns jederzeit bei kontobezogenen Anliegen, zu Zahlungsmethoden wie Interac oder bei Fragen zum Live-Wetten – wir antworten umgehend. Live-Chat, E-Mail und telefonischer Support können Sie sicher bei der Verifizierung, Auszahlungen, den erwarteten Auszahlungszeiten und dem Zugriff auf Spiele auf Desktop oder Mobilgeräten unterstützen.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat & E-Mail - übliche Antwort innerhalb einer Stunde) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Abrechnung und Richtlinien - Antworten innerhalb 24 Stunden) |
| Partneranfragen | [email protected] (Partnerschaften - eigener Ansprechpartner) |
| Telefon | +1 437 289 7642 (Anruf oder SMS - Englisch und Französisch) |
| Öffnungszeiten | Rund um die Uhr |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Sie Dokumente einreichen müssen, ist E-Mail der bevorzugte Kontaktweg. Bitte nutzen Sie [email protected] und geben Sie eine aussagekräftige Betreffzeile, Ihre Konto‑ID und aktuelle Kontaktdaten an. Wenn Sie uns vorab prägnante Informationen und Anhänge zukommen lassen, können wir Anfragen schneller bearbeiten und unnötige Rückfragen oder Verzögerungen vermeiden.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, schnell zu antworten; die meisten Anfragen werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Einfache Anliegen wie Kontofragen oder Zahlungsbestätigungen werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet, während komplexere Fälle – wie Identitätsprüfungen, bestrittene Auszahlungen oder technische Untersuchungen – je nach Sachverhalt und erforderlichen Prüfungen länger dauern können. Wir halten Sie während des gesamten Vorgangs auf dem Laufenden.
Rückmeldung
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Seite. Bitte teilen Sie uns mit, was gut funktioniert und was verbessert werden könnte, über das Support-Formular oder den Live-Chat. Jede Nachricht wird von unserem Team sorgfältig geprüft und direkt genutzt, um den Service zu verbessern, Probleme zu beheben und das Casino benutzerfreundlicher zu machen. Danke, dass Sie uns helfen, ein besseres Erlebnis zu schaffen.