Час відповіді
Потрібна допомога? Наша служба підтримки готова допомогти з питаннями щодо вашого облікового запису, виведення коштів, балансу бонусів чи безкоштовних обертань, технічних проблем, таких як вхід або проблеми з депозитом, а також із загальними відгуками. Звертайтеся у будь‑який час щодо питань, повʼязаних з акаунтом, способів оплати, таких як Interac, або запитів щодо ставок у реальному часі — ми відповімо оперативно. Онлайн‑чат, електронна пошта та телефонна підтримка допоможуть пройти верифікацію, оформити виплати, повідомлять про очікувані терміни виведення та забезпечать безпечний доступ до ігор на десктопі або мобільному пристрої.
| Відділ | Контакт |
|---|---|
| Підтримка клієнтів | [email protected] (онлайн‑чат та електронна пошта — зазвичай відповідь менше ніж за 1 годину) |
| Загальні запити | [email protected] (платежі та політика — відповіді протягом 24 годин) |
| Партнерські запити | [email protected] (партнерства — персональний менеджер) |
| Телефон | +1 437 289 7642 (дзвінки або SMS — англійською та французькою) |
| Години роботи | 24/7 |
Зв'язатися електронною поштою
Для детальних запитів, питань щодо облікового запису або коли потрібно надіслати документи, електронна пошта є переважним способом зв'язку. Будь ласка, використовуйте [email protected] та вкажіть чітку тему листа, ідентифікатор вашого облікового запису та актуальні контактні дані. Надання лаконічної інформації та вкладень одразу допомагає нам опрацьовувати запити швидше й уникати зайвих уточнень або затримок.
Надішліть свій запит
Час відповіді
Наша служба підтримки прагне відповідати швидко; на більшість запитів відповідаємо протягом одного робочого дня. Прості звернення, наприклад питання щодо облікового запису або підтвердження платежу, зазвичай вирішуються того ж дня, тоді як складніші питання — такі як перевірка особи, оскаржені виведення коштів або технічні розслідування — можуть потребувати більше часу залежно від конкретного випадку та необхідних перевірок. Ми триматимемо вас у курсі протягом усього процесу.
Зворотний зв'язок
Ми будемо раді отримати ваші відгуки, пропозиції чи ідеї щодо покращення сайту. Будь ласка, повідомте нам, що працює, а що можна покращити, скориставшись формою підтримки або живим чатом. Наша команда ретельно переглядає кожне повідомлення і безпосередньо використовує його для поліпшення сервісу, виправлення проблем і спрощення користування казино. Дякуємо, що допомагаєте нам створити кращий досвід.