Время отклика
Нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь с вопросами по вашему аккаунту, снятиями, балансу бонусов или бесплатным вращениям, техническими проблемами, такими как проблемы со входом или пополнением, а также с общими отзывами. Обращайтесь в любое время по вопросам, связанным с аккаунтом, способами оплаты, такими как Interac, или по ставкам в режиме реального времени — мы ответим оперативно. Онлайн-чат, электронная почта и телефонная поддержка помогут вам с верификацией, выплатами, ожидаемым временем вывода средств и доступом к играм, обеспечивая безопасность как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки | [email protected] (онлайн-чат и электронная почта — обычно ответ в течение часа) |
| Общие вопросы | [email protected] (вопросы по оплате и политике — ответ в течение 24 часов) |
| Партнёрские запросы | [email protected] (партнёрство — выделенный менеджер) |
| Телефон | +1 437 289 7642 (звонки или SMS — на английском и французском) |
| Часы работы | Круглосуточно |
Связаться по электронной почте
Для подробных запросов, вопросов по аккаунту или когда нужно отправить документы предпочтительнее связываться по электронной почте. Пожалуйста, используйте [email protected] и указывайте понятную тему письма, ваш идентификатор аккаунта и актуальные контактные данные. Предоставление краткой информации и вложений с самого начала помогает нам быстрее обработать запрос и избежать лишних уточнений или задержек.
Отправить запрос
Время отклика
Наша служба поддержки старается отвечать быстро: на большинство запросов мы отвечаем в течение одного рабочего дня. Простые обращения, такие как вопросы по аккаунту или подтверждения платежей, обычно решаются в тот же день, в то время как более сложные вопросы — например проверка личности, спорные выводы средств или технические расследования — могут занять больше времени в зависимости от конкретного случая и необходимых проверок. Мы будем держать вас в курсе на протяжении всего процесса.
Обратная связь
Мы будем рады получить ваши отзывы, предложения или идеи по улучшению сайта. Пожалуйста, расскажите нам, что работает хорошо и что можно улучшить, через форму поддержки или в онлайн-чате. Каждое сообщение внимательно рассматривается нашей командой и напрямую используется для улучшения сервиса, устранения проблем и упрощения использования казино. Спасибо, что помогаете нам создавать лучший опыт.