Responstid
Trenger du hjelp? Vårt kundestøtteteam står klare til å hjelpe med spørsmål om kontoen din, uttak, bonusbalanse eller gratisspinn, tekniske problemer som innlogging eller innskuddsproblemer, samt generell tilbakemelding. Ta gjerne kontakt når som helst for kontorelaterte spørsmål, betalingsmetoder som Interac eller spørsmål om livebetting, så svarer vi raskt. Livechat, e-post og telefonsupport kan veilede deg gjennom verifisering, utbetalinger, forventet behandlingstid for uttak og tilgang til spill, sikkert på datamaskin eller mobil.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-post - vanligvis svar innen 1 time) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering og retningslinjer - svar innen 24 timer) |
| Affiliate-forespørsler | [email protected] (samarbeid - dedikert kontaktperson) |
| Telefon | +1 437 289 7642 (ring eller SMS - engelsk og fransk) |
| Åpningstider | 24/7 |
Kontakt via e-post
For detaljerte forespørsler, kontospørsmål eller når du trenger å sende inn dokumenter, er e-post den foretrukne kontaktmåten. Vennligst bruk [email protected] og inkluder en tydelig emnelinje, konto-IDen din og oppdaterte kontaktopplysninger. Å gi kortfattet informasjon og vedlegg på forhånd hjelper oss med å behandle forespørsler raskere og unngår unødvendige oppfølginger eller forsinkelser.
Send inn forespørselen din
Responstid
Vårt kundestøtteteam har som mål å svare raskt; de fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Enkle forespørsler som kontospørsmål eller betalingsbekreftelser blir vanligvis behandlet samme dag, mens mer komplekse saker – for eksempel identitetsbekreftelse, omstridte uttak eller tekniske undersøkelser – kan ta lengre tid avhengig av saken og nødvendige kontroller. Vi holder deg oppdatert gjennom hele prosessen.
Tilbakemelding
Vi setter pris på tilbakemeldinger, forslag og ideer for å forbedre nettstedet. Fortell oss hva som fungerer og hva som kan bli bedre ved å bruke supportskjemaet eller livechatten. Hver melding blir nøye gjennomgått av teamet vårt og brukes direkte til å forbedre tjenesten, rette opp feil og gjøre casinoet enklere å bruke. Takk for at du hjelper oss med å skape en bedre opplevelse.